Vad är Mattermost?

Mattermost är ett verktyg för snabbmeddelanden med mera avsett för intern kommunikation inom företag eller andra organisationer. Det är ett öppen källkods-alternav till exempelvis Salesforces Slack eller Microsoft Teams, som är proprietära produkter där du inte riktigt äger dina egna konversationer.

Din organisation kan drifta Mattermost i egen regi, eller köpa driften från en utomstående part som man litar på.

Stockholms stadsbibliotek har började använda Mattermost för sin interna kommunikation omkring 2021. I samband med det anlitades jag för att skriva ett kursmaterial. Kursmaterialet är under Creative commons-licens och kan därför anpassas och användas av alla. Här finns det: https://codeberg.org/prograde/mattermost-kurs/

Det finns en uppsjö av olika verktyg och plattformar för att tjatta med varandra. Min favorit är Matrix som, utöver att det är fri programvara, även är ett federerat system. Men det det är lite annorlunda, och Mattermost och Matrix har delvis olika användningsområden.

Det viktiga när du väljer kommunikationsverktyg för din organisation är att du:

• har kontroll över ditt data: exempelvis låser Slack dig ute från din chatthistorik om du inte betalar.
• undviker inlåsningseffekter, dvs att din leverantör på olika sätt försöker förhindra eller göra det dyrt eller väldigt jobbigt att byta leverantör eller system.
• kan kommunicera säkert och undviker läckor; vissa tjänster har som affärsmodell att sälja information om dig eller dina användare. Andra påstår att du blir tryggare om de får möjlighet att se och granska allt som skrivs. Möjlighet till helsträckskrypterad kommunikation är ett stort plus.

Det är oftast med fria och öppna system som du uppnår dessa punkter.